Perguntas Frequentes
Aqui você encontra as perguntas mais frequentes e dúvidas com relação as compras, rastreios dos produtos, métodos de pagamento, reembolso e devoluções.
Métodos de pagamento
Possuímos diversos métodos para você efetuar o seu pagamento. O gateway de pagamento utilizado pela Chic Princess é o Mercado Pago. Nele você poderá efetuar seu pagamento com toda a tranquilidade e segurança pois o Mercado Pago é uma das maiores empresas de pagamento do mundo. Poderá utilizar cartões de débito e crédito, além do pagamento via Boleto e o PIX. Aproveite, pagamento via PIX damos 10% de desconto na sua compra.
Rastreios
Todos os produtos comercializados na Chic Princess acompanha rastreios para você localizar suas compras. Possuímos uma página especifica aonde você poderá acompanhar tudo isso.
Prazos de entrega
Nosso prazo de entrega varia de 7 a 21 dias. O inicio da contagem vale a partir da confirmação do pagamento. Pagamento via boleto costuma cair em até 3 dias úteis dando um acréscimo no prazo de entrega.
Reembolsos
Temos uma política com relação a reembolsos. Efetuamos o reembolso quando o produto comprado não for do tamanho em que o comprador escolheu. Se o produto estiver adulterado como rasgado, manchado etc, deverá ser informado imediatamente a nossa equipe de atendimento, solicitando o reembolso ou a troca do produto caso seja solicitado. O reembolso será efetuado no seu valor total sem o acréscimo de de taxas ou tarifas. O prazo máximo de receber seu reembolso é de até 30 dias.
