Tire suas principais dúvidas sobre compras, frete, prazo de entrega, formas de pagamento, rastreamento e trocas na Chic Princess.
Quanto é o frete para minha cidade?
Na Chic Princess, o frete é grátis para qualquer cidade do Brasil. Você pode comprar seus produtos favoritos de moda feminina online sem se preocupar com o valor do envio.
Tem código de rastreio?
Sim. Todo produto comprado na Chic Princess possui código de rastreio. Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações para acompanhar a entrega até o endereço informado na compra.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega da Chic Princess é de 7 a 21 dias úteis, com frete grátis para qualquer cidade do Brasil.
Nossos produtos vêm de fora do Brasil, principalmente da Ásia, por isso o prazo pode variar de acordo com a região, transporte internacional, fiscalização alfandegária e demais etapas logísticas.
Os produtos vêm de fora do Brasil?
Sim. A Chic Princess trabalha com produtos de moda feminina internacional, selecionados de fornecedores de fora do Brasil, principalmente da Ásia.
Isso permite oferecer peças modernas, tendências atuais e ótimas oportunidades para quem busca roupas femininas estilosas com bom custo-benefício.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, cartões de crédito, cartões de débito e boleto bancário.
Pagamentos via PIX possuem 5% de desconto, aplicado automaticamente no checkout.
Como faço para trocar ou devolver caso não sirva ou eu não goste?
Para compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O prazo é de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Para solicitar a troca ou devolução, acesse a página Trocas e Devoluções e preencha o formulário com os dados da sua compra.
Após o envio da solicitação, nossa equipe retornará em até 24 horas úteis com as orientações para continuidade do atendimento.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega. Com ele, é possível verificar as principais atualizações do transporte até a chegada do produto.
Em breve, a Chic Princess também poderá disponibilizar uma página exclusiva para rastreamento, onde você poderá inserir o código e consultar o status da entrega diretamente pelo site.
Comprar na Chic Princess é seguro?
Sim. A Chic Princess está há mais de 10 anos no mercado de moda feminina online e trabalha para oferecer uma experiência de compra segura, prática e transparente.
Nosso site possui ambiente protegido, opções de pagamento seguras e todos os pedidos contam com acompanhamento e código de rastreio.
Como escolher o tamanho correto?
Recomendamos verificar a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de finalizar a compra.
Como trabalhamos com moda feminina internacional, algumas peças podem ter variações de modelagem. Conferir as medidas ajuda a escolher o tamanho ideal com mais segurança.
